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健身房办卡后倒闭?维权要回费用,这3招管用
发布者:
admin
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发布时间: 11-12 22:18
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健身房办卡后倒闭?维权要回费用,这3招管用
刚办的年卡还没捂热,健身房说倒就倒了,玻璃门上贴着张模糊的“闭店通知”,负责人电话打不通,微信直接被拉黑——你是不是也碰到过这种糟心事?前阵子成都的鹿女士就栽了,1800块办的游泳课只上9次,店没了不说,找负责人退钱还被要30%“违约费”,这哪是违约费,分明是抢钱嘛!
别光生气,也别想着“认栽”就完了,卡里的钱不是大风刮来的。很多人觉得维权麻烦,要么嫌证据不够,要么怕打官司费时间,但其实找对方法,不少人都把钱要回来了。下面这3招你记牢,就算健身房老板跑路,也能跟你的钱“死磕到底”。
第一招:先把“证据包”攒齐,一个都不能少
维权这事儿,没证据就是瞎嚷嚷。你得把跟健身房有关的东西全翻出来,别嫌乱,越全越好。首先是付款凭证,不管是微信支付宝转账记录、银行小票,还是那张皱巴巴的收据(哪怕没盖章也留着),都截图存好,最好打印出来。然后是会员合同,上面写的服务期限、费用明细都有用,要是没签书面合同,当初销售发的宣传朋友圈、聊天记录也能当证据——我邻居上次就靠销售说“三年内不会闭店”的微信记录,帮大家多要回不少钱。
对了,健身房门口的闭店公告、拍的店内空无一人的照片视频,甚至一起办卡的会员联系方式,都算证据。重庆市涪陵区那11个消费者,就是靠集体攒的证据,通过消委会支持起诉,最后拿回了6万多块钱呢。这里要提醒下,别等过了期才想起维权,法律上有三年诉讼时效,过了这村就没这店了。
第二招:12315打起来,消协帮你撑场面
证据备齐了,别直接跑去法院,先找“娘家人”——消费者协会。直接打12315热线,或者在全国12315平台上填投诉信息,把健身房名字、地址、倒闭情况、你手里的证据都说明白。消协会帮你联系健身房的负责人,就算老板跑路,他们也能查到健身房的注册公司信息,找到相关责任人。
有个误区得说下,很多连锁健身房倒闭后,会把你转到另一家店,还说“都是一个牌子,不用退钱”。上次朱女士办的私教卡就碰到这情况,1.76万的卡没用完被转店,对方还说“不能退”。其实根据规定,转店必须得你同意,他们单方面转是不算数的,你完全可以拒绝并要求退钱。消协介入后,这种不合理的转店要求一拆就破,比你自己跟对方掰扯管用多了。
第三招:抱团维权+申报债权,人多力量大
要是健身房已经宣布破产,别慌,你可以当“债权人”去申报债权,参与破产财产分配。虽然不一定能全要回来,但总比一分没有强。流程也不复杂,关注法院或破产管理人发的公告,按要求提交证据就行,上面说的那些付款记录、合同都是关键材料。
更重要的是“抱团”,找其他会员建个维权群,人多了不仅能分摊律师费、诉讼费,还能共享信息。比如谁联系上了前员工,谁查到了老板的新联系方式,都能在群里互通。成都奇迹健身倒闭后,就是一群会员联合起来找消协、起诉,才让不少人拿回了剩余的费用。记住,商家最怕的就是团结的消费者,单打独斗容易被糊弄,一群人一起上,他们才不敢敷衍。
最后说句实在的,办卡时就该留个心眼,别信“终身卡”“十年卡”的诱惑,也别被“开业五折”冲昏头,尽量办短期卡,充值别超过3000块。但真碰到倒闭的情况,也别认怂,按上面三招做,把证据攥紧、找对帮手、联合同伴,你的钱大概率能要回来。要是有人说“这点钱没必要维权”,你就告诉他:每一分都是辛苦钱,该要的就得要!
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